Sledovací technologie na Threvalin Ziomeda: Podrobný přehled a zásady používání

Účel našich sledovacích metod

Sledovací technologie, které na Threvalin Ziomeda používáme, mají různorodé účely. Některé z nich jsou naprosto zásadní pro fungování platformy, jiné zase pomáhají lépe porozumět, jak naši uživatelé využívají vzdělávací nástroje, nebo umožňují přizpůsobit obsah individuálním potřebám. Typicky ukládáme malé soubory do vašeho zařízení, jako jsou cookies, místní úložiště prohlížeče nebo identifikátory relací, které pak při dalších návštěvách rozpoznáme. Díky tomu dokážeme například udržet přihlášení nebo si zapamatovat vaše volby v průběhu studia.

Některé sledovací metody jsou naprosto nezbytné – bez nich by základní funkce platformy nefungovaly správně. Například, když si zvolíte jazykovou preferenci, zadáte odpověď do interaktivního kvízu nebo přerušíte kurz a později se k němu vracíte, právě tyto technologie umožňují uchovat váš pokrok a nastavení. Kdybychom je nepoužívali, museli byste se opakovaně přihlašovat, nebo by se výukové materiály nezobrazovaly ve správné podobě.

• Analytické technologie – například anonymní identifikátory – nám umožňují sbírat data o tom, jak studenti procházejí jednotlivé kurzy, které kapitoly jsou nejvíce navštěvované, a v jakých okamžicích se nejčastěji objevují otázky nebo potíže. Tyto informace slouží k vylepšování struktury kurzů, optimalizaci obsahu a zajištění, že vzdělávací materiály odpovídají reálným potřebám uživatelů. V praxi to znamená, že když zjistíme, že většina studentů tráví v určité části lekce více času, můžeme ji přepracovat nebo přidat vysvětlující video.
• Funkční technologie – například ukládání preferencí týkajících se barevných schémat, velikosti písma nebo přístupových možností – zajišťují, že si platforma zapamatuje vaše individuální nastavení i po odhlášení nebo při používání různých zařízení. Pokud si někdo nastaví noční režim nebo zvětšený text kvůli zrakovému omezení, tyto volby zůstávají aktivní a automaticky se aplikují při každém dalším přihlášení.
• Přizpůsobení obsahu – v některých případech, pokud k tomu dáte souhlas, používáme sledovací nástroje pro doporučování relevantních kurzů nebo tematických bloků na základě vašich předchozích aktivit. Například, pokud student často navštěvuje sekce týkající se programování, systém může nabídnout nové lekce z této oblasti, aby byl vzdělávací zážitek ještě více na míru.

Všechny tyto technologie fungují v propojeném ekosystému. Zatímco základní sledování zajišťuje plynulý chod a bezpečnost platformy, analytické a personalizační nástroje spolupracují, aby výsledný zážitek odpovídal vašim potřebám. Když například navštívíte stránku s pokročilým obsahem, analytický modul zaznamená vaši aktivitu, zatímco funkční část si zapamatuje, kde jste přestali. Tím vzniká plynulý a personalizovaný vzdělávací proces.

Omezení použití

Uživatelé mají právo ovládat, jaké sledovací technologie jsou na jejich zařízení používány. Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů – jako je GDPR – je vyžadován souhlas s určitými typy sledování, zatímco nezbytné technologie mohou být aktivní automaticky, protože bez nich by platforma vůbec nefungovala. Vždy se snažíme být transparentní a dát uživatelům možnost volby, aby bylo možné najít rovnováhu mezi pohodlím a ochranou soukromí.

• Většina moderních prohlížečů nabízí možnosti správy cookies a dalších sledovacích technologií. Uživatelé mohou například v prohlížeči Chrome přejít do sekce „Nastavení“ > „Ochrana soukromí a zabezpečení“ > „Cookies a jiná data webů“ a zde zvolit, které typy cookies povolí nebo zablokují. V prohlížeči Firefox je podobná možnost v menu „Možnosti“ > „Soukromí & zabezpečení“. Podobně to funguje i v Microsoft Edge nebo Safari.
• Přímo na platformě Threvalin Ziomeda najdete preference centra, kde můžete upravit svá nastavení ohledně sledování. Zde lze například odvolat souhlas s analytickými cookies, povolit jen ty funkční, nebo kompletně zakázat personalizované doporučování. Postup je jednoduchý: stačí kliknout na odkaz v patičce stránky, kde si můžete zvolit přesně to, co vám vyhovuje.
• Pokud se rozhodnete některé kategorie sledovacích technologií zakázat, může to mít vliv na fungování platformy. Například bez funkčních cookies se nemusí ukládat průběh vašeho studia, nebudou fungovat individuální nastavení nebo budete muset při každé lekci znovu nastavovat jazyk. Omezení analytických cookies zase znamená, že nám chybí informace potřebné ke zlepšování obsahu, což se může projevit méně relevantními doporučeními nebo pomalejší reakcí na chyby v kurzech.
• Existují také rozšíření a nástroje třetích stran určené pro správu sledování – například rozšíření Ghostery, Privacy Badger nebo funkce „Do Not Track“. Tyto nástroje umožňují blokovat sledovací technologie napříč různými weby, včetně Threvalin Ziomeda. Je však důležité si uvědomit, že některé funkce platformy mohou být omezené, pokud jsou všechna sledování plošně blokována.
• Konečně je potřeba najít rovnováhu mezi ochranou soukromí a plným využitím funkcí platformy. Doporučujeme vždy pečlivě zvažovat, které sledovací technologie povolíte. Pokud chcete například využívat personalizované doporučování kurzů, je nutné povolit příslušné sledování. Pokud však preferujete maximální soukromí, můžete většinu sledování vypnout – přijměte však, že některé služby pak nebudou dostupné.

Další souvislosti

Uchovávání dat souvisejících se sledovacími technologiemi se řídí jasně stanovenými pravidly. Běžné cookies a místní úložiště uchováváme po dobu maximálně 13 měsíců, po uplynutí této lhůty jsou automaticky smazány nebo anonymizovány. U údajů spojených s analytikou je obvyklá doba uchování 24 měsíců, přičemž po jejím skončení dochází k jejich odstranění nebo převedení do anonymní podoby. V případě požadavku na výmaz jsou data odstraněna bez zbytečného odkladu.

Bezpečnost uložených dat je pro nás zásadní. Používáme technické prostředky, jako je šifrování na straně serveru a pravidelné bezpečnostní audity, abychom minimalizovali riziko neoprávněného přístupu. Naši zaměstnanci mají přístup pouze k údajům nezbytným pro plnění svých pracovních povinností a jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany dat. Samozřejmostí jsou i organizační opatření, jako je vícefaktorové ověřování nebo řízení přístupových práv.

• Data získaná prostřednictvím sledovacích technologií můžeme v omezených případech kombinovat s informacemi z jiných zdrojů, například s údaji o vašich předchozích registracích, absolvovaných kurzech nebo zpětnou vazbou. Tato integrace probíhá pouze za účelem vylepšení vzdělávacího procesu, například pro nabídku navazujících kurzů nebo identifikaci oblastí, kde studenti nejčastěji potřebují podporu.
• Plně respektujeme veškeré platné právní předpisy a pravidelně sledujeme novelizace v oblasti ochrany osobních údajů. Naše zásady odpovídají požadavkům evropského nařízení GDPR, českého zákona o zpracování osobních údajů i zvláštním předpisům týkajícím se vzdělávacích služeb. Pokud by došlo ke změnám v legislativě, okamžitě je zapracujeme do našich procesů.
• Přihlížíme také ke zvláštním potřebám mezinárodních uživatelů. Pokud platformu používáte z jiného státu, mohou být vaše údaje zpracovávány ve shodě s místními předpisy, například kalifornským zákonem CCPA nebo britským Data Protection Act. V těchto případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany, například uzavíráním standardizovaných smluvních doložek nebo využitím datových center v příslušných regionech.

Externí technologie

Na stránkách Threvalin Ziomeda využíváme i služby externích poskytovatelů, které nám pomáhají zajistit analytiku, měření návštěvnosti nebo například integraci multimediálních prvků. Mezi tyto poskytovatele patří například nástroje pro webovou analytiku, služby pro doručování videí nebo platformy pro zpětnou vazbu od studentů.

• Analytické služby třetích stran – například Google Analytics nebo Matomo – shromažďují informace o tom, jak se uživatelé pohybují po stránce, jaké funkce využívají a jak dlouho se zdržují u jednotlivých typů obsahu. Mezi sbírané údaje patří například IP adresa (anonymizovaná), typ zařízení, operační systém nebo číslo relace. Tyto informace nám umožňují sledovat trendy a zlepšovat vzdělávací obsah.
• Služby pro doručování obsahu, jako jsou platformy pro streamování videí nebo hostování interaktivních prvků, získávají technické údaje o připojení, například rychlost internetu nebo velikost obrazovky. Díky tomu dokážeme automaticky přizpůsobit kvalitu videa nebo grafických prvků, aby byl vzdělávací zážitek co nejplynulejší.
• Externí poskytovatelé mohou shromážděná data využívat k anonymnímu statistickému vyhodnocení, v některých případech také k vlastním účelům – například pro vylepšení svých služeb nebo pro výzkumné projekty. My pečlivě vybíráme pouze takové partnery, kteří se zavazují k ochraně osobních údajů a data nesdílí s dalšími subjekty bez našeho výslovného povolení.
• Všichni uživatelé mají možnost ovlivnit, jaké údaje jsou předávány třetím stranám. U většiny analytických služeb existují přímo na stránce možnosti odhlášení nebo blokování – například prostřednictvím preference centra nebo speciálních odkazů pro odhlášení z Google Analytics. Vždy podrobně informujeme o tom, ke kterým službám dáváte souhlas.
• Se všemi externími partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které stanovují povinnosti týkající se zabezpečení, omezení účelu zpracování a povinnosti informovat o případných incidentech. Kromě toho využíváme technická opatření, jako je pseudonymizace dat nebo omezený přístup k údajům pouze v nezbytném rozsahu.

Změny těchto zásad

Politiku sledovacích technologií pravidelně revidujeme, nejméně jednou ročně, a také při každé zásadní změně v používaných nástrojích nebo legislativě. Když plánujeme aktualizaci, připravíme stručné shrnutí hlavních změn, aby bylo pro všechny uživatele jasné, co se mění a jaké to má důsledky pro jejich data.

• O změnách zásad informujeme prostřednictvím více kanálů – například oznámením přímo na stránce při přihlášení, e-mailem registrovaným uživatelům nebo speciální sekcí s novinkami. Tato oznámení zveřejňujeme minimálně 14 dní před vstupem změn v platnost, aby každý měl čas si je prostudovat.
• Každá verze této politiky je číslovaná a archivujeme i její předchozí varianty. Pokud byste se chtěli vrátit k dřívějšímu znění, stačí kontaktovat naši podporu nebo navštívit sekci „Historie zásad“ v uživatelském účtu. Tím zajišťujeme plnou transparentnost ohledně toho, jak jsme s daty pracovali v minulosti.
• Pokud změny zásad vedou k zásahu do rozsahu zpracování osobních údajů, vždy si vyžádáme nový souhlas. Typicky jde o situace, kdy zavádíme nové typy sledovacích technologií, měníme účel zpracování nebo začínáme spolupracovat s dalším externím partnerem. V těchto případech vám zobrazíme nové znění zásad a požádáme o potvrzení souhlasu před dalším používáním platformy.

Pokud chcete být stále v obraze, doporučujeme sledovat výše uvedené komunikační kanály a pravidelně kontrolovat své nastavení v preferenčním centru. Tak budete mít jistotu, že vaše volby a soukromí jsou plně pod vaší kontrolou.